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      興業銀行大連分行業務“提速”助力企業發展

      以往,在銀行開立一個對公賬戶需要一個半小時以上,耗時又費力。現在,興業銀行大連分行通過升級“興開戶”優化了業務流程,對公開戶業務辦理時間縮短到半小時以內,理想狀態甚至可以在15分鐘內搞定,讓企業客戶獲得全新的服務體驗。

      全面升級順暢時間通道

      工作人員小蘇自興業銀行大連分行成立起就負責辦理對公開戶業務。“升級前,開立對公賬戶需要提交10多種證明資料,客戶把資料提交到我這里后需要現場一項項審核,耗費很多時間。往往一個環節不順暢,業務就辦不下去了,客戶就需要改日再跑一趟。”小蘇對記者說。

      2017年起,興業銀行大連分行優化對公開戶業務流程,以往需要在柜臺審核的業務全部轉移到線上預約系統,有開戶需求的企業只需關注興業銀行相關公眾號,按照提示選擇需要開通的渠道和產品服務,在線拍照上傳開戶資料就能完成在線預審。“這樣一來,到我這里的客戶都是通過了總行系統審核的,基本上只需要補充個別信息、蓋章確認、面簽審核證件,最后客戶在綜合簽收憑證上簽字就完成了。”小蘇說。

      去繁化簡實現“一站式”服務

      對公開戶業務便捷性和高效性的實現,關鍵在于“合并同類項”。為了有效防范對公開戶業務風險,縮減客戶辦理業務時間,興業銀行大連分行將以往開立對公賬戶的16項系統交易整合為1項,將6項開戶類表單及協議書并入總協議,實現開戶與簽約“一站式”辦理。

      一位剛剛在興業銀行大連分行開辦對公賬戶的企業財務人員對記者說:“以往開立賬戶有填不完的表格,等待時間漫長,但這次來興業銀行開戶,十幾分鐘就辦好了,最后在簽收憑證上簽字,感覺就像簽收快遞一樣。”

       支持“小微”開辟綠色通道

      “與大中型企業相比,小微企業從業人員在專業水平上差距較大,辦理銀行業務的時候,往往耗費更多時間和精力。”興業銀行大連分行對公開戶優化項目負責人對記者說。為切實踐行普惠金融理念,該行在優化對公開戶業務體系中,特地為小微企業開辟了綠色通道。

      談話中,這位負責人向記者介紹了興業銀行為小微企業量身定制的產品——“興業管家”。這款獲得“最佳金融科技創新獎”的手機應用不僅能夠幫助小微企業完成在線預約開戶,還將多項以往必須在PC端完成的對公銀行業務“搬家”到手機上,特別適合財務人員較少、辦公場所不固定的小微企業。

      目前,“興業管家”已經為越來越多的企業客戶帶來方便。未來,興業銀行大連分行將繼續積極拓展“興業管家”移動服務,更好助力小微企業的發展。

      責任編輯:木十

      (原標題:“一站式”的全新體驗興業銀行大連分行業務“提速”助力企業發展)

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