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      調查:84%香港人曾使用移動支付 最擔心私隱泄露
      2018-08-31 15:53 來源:chinanews.com

      中新網8月31日電 據香港《文匯報》報道,近年香港移動支付宣傳攻勢如潮,但有調查顯示,香港市民對使用移動支付既期待又怕受傷害。30日公布的一項調查指出,84%受訪者曾使用移動支付,也有68%的人對香港未來移動支付發展有信心,但有近半人心存顧慮,尤其擔心網絡安全及個人私隱外泄。因此,在使用移動支付的人中,88%的人每次使用時交易額少于500元(港幣,下同)。調查指出,港人在期待并支持手機支付在港普及的同時,對其安全性及個人資料應用也有顧慮。

      據報道,30日,香港互聯網注冊管理公司(HKIRC)公布《流動電子支付:從顧客至商戶的電子轉型》調查結果。該調查由HKIRC委托香港互聯網協會于7月下旬以網上問卷形式,向香港市民進行訪問,成功收集超過1200份問卷。結果顯示,有高達84%受訪者曾使用移動支付;74%受訪者認為移動支付是現今趨勢;超7成受訪者表示將更多使用手機支付服務;也有近7成受訪者對香港未來移動支付發展有信心;50%受訪者更表示移動支付可以取代現金或信用卡。

      受訪者涵蓋香港主要行業、年齡主要介乎18至65歲。在調查當中,77%年齡介乎56歲至65歲的受訪者曾使用移動支付,反映向來對新科技較為保守的年長一群,也愿意嘗試新科技。

      但調查同時顯示,受訪者對移動支付的發展及信心仍然好壞參半:53%受訪者對使用移動支付存有猶豫,毫不猶豫的受訪者則占47%。對新技術毫不猶豫主要因為交易金額較小,所以風險可以接受。至于前3個對移動支付存有猶豫的原因是使用網絡的安全性及個人私隱風險、大部分商戶至今仍不支持移動支付與支付平臺不穩定。另一方面,超4成受訪市民表示曾遇到移動支付問題,當中最常見是因網絡不穩定而構成支付困難。

      對于部分受訪者的疑慮,HKIRC署理行政總裁秦佩文建議,為增加市民使用移動支付的信心,設有移動支付設備商戶要做好客戶信息安全的管理,避免客戶的數據外泄。她表示,移動支付將成未來支付趨勢,因此特區政府需對此多加宣傳與教育,例如鼓勵用戶經常更換密碼,避免使用公共Wi-Fi,消除市民對網絡安全的憂慮。

      調查也反映,前3個最為受訪者歡迎的付款方式分別為信用卡(37%)、八達通(25%)與手機支付(23%)。

      在移動支付的參與方面,受訪者前3個經常使用移動支付的地方為零售/實體店鋪、網上購物與餐飲。而受訪者前3個希望將來可接受移動支付的地方為公共交通工具、繳交特區政府賬單與支付診所費用。

      另一方面,約80%受訪者平均最少每周使用手機支付1次(1周1次占17%,1周2至3次占28%,1周4至5次占16%,每日使用占19%)。88%受訪者以小額交易為主,每次使用移動支付交易的金額少于500元。

      責任編輯:木十

      (原標題:調查:84%香港人曾使用移動支付 最擔心私隱泄露)

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