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      云南中介新型租房模式遭投訴:退租時租金變貸款
      2018-08-31 15:51 來源:人民網

      新華社發

      每年七八月都是租房旺季,近日,“只是租個房,卻莫名其妙背了一筆貸款!”類似主題的文章刷屏朋友圈。與傳統房屋中介出租模式不同,這種新型出租模式大多沒有中介費,且多是押一付一,較小的資金壓力吸引了不少剛工作的年輕人。然而諸多問題隨之而來,房租“變身”分期貸款、收不到房租房東趕客、租期未到租客無奈搬家。

      網貼中,這些多集中在北上廣等發達城市,那么,昆明存在嗎?連日來記者走訪調查發現,這種新型出租模式早已落地昆明,期間發生的問題還真不少。

      租房者的故事

      小鄭蒙了

      房租未到期房東來收房

      今年5月,楚雄人小鄭從武漢回昆明工作,剛一落腳的首要任務便是租房子。翻看58同城租房頻道,他看中一套位于梁家河地鐵站旁一室一廳的房子,而且押一付一的租賃方式很誘人。看著房子挺新,家具家電也全,每月房租1900元,也還能接受,看房當天,小鄭向“小家聯行”交了500元訂金,但隨之而來的各種問題讓小鄭感覺被套路了。“每天1元管理費要預交1年,月租是按30天來算,5個大月多出的1天要另算,這些在簽合同前他們都沒有說。”

      如果后邊一切順利,小鄭會繼續住在這套舒適的房子里。然而8月9日的一通電話,讓小鄭先是一臉蒙,進而著急起來。“房東打電話,讓我當天就搬走,可8月的租金早就付了啊。”小鄭頭一次遇到這種事情,于是他趕忙打電話給“小家聯行”的業務員,最終多方商定一星期內小鄭另找房子搬走,中介則把該退的錢退還。11日,找到房子的小鄭搬離了住了兩個多月的“家”。

      恍然大悟

      退租時發現租金變貸款

      在小鄭看來,此后發生的事情可以用“奇葩”來形容。12日一早,小鄭去“小家聯行”辦理退租,然而中介只同意退還剩余房租、押金等費用,剩余的管理費和大月多出的5天房租共計400多元,中介堅持不退。“我一直以為房租是通過公眾號按月付。”小鄭口中的微信公眾號就是“會分期”,直到退租時,他才知道自己辦了分期貸款,每月交的不是房租,而是銀行貸款,不過好在分期貸款合約解除了。連續10多天,小鄭向工商部門、“小家聯行”客服不斷反映情況,直至8月23日,小鄭依然沒有拿回這400多元。

      小鄭的結局還算是比較圓滿的,另一位昆明租客則是發現房租要被辦成分期貸款后,決定不在“小家聯行”租房,然而3個月過去了,此前他交的租金、押金等6900多元到現在都沒有退還,各種渠道投訴也沒有解決。

      其實,還有很多租客、房東在維權。據了解,在云南12315消費者權益保護網中,近一年來,小家聯行房地產經紀(北京)有限公司昆明分公司被投訴了24次,排在投訴總次數的第三位。記者注意到,在百度貼吧中,類似的吐槽、投訴不勝枚舉。

      房東的故事

      房租一拖再拖

      房東要將中介告上法庭

      如果你以為被套路的只是租客,那就太簡單了。去年7月,李女士將昆明青年路上一套三室兩廳的住房,以每月2400元委托給“小家聯行”出租,簽約3年,按季度支付。“我不在昆明工作,想著長租就不用再花心思找人租房了。”李女士本想長租省心,沒想到卻引來一堆麻煩事。

      在李女士與“小家聯行”簽訂的這份房屋出租委托代理合同中,每個季度的租金都標得一清二楚,直至2020年合同結束。“之前兩個季度的房租都是按時付的,但到了今年2月,直至去中介公司鬧很多次才付,沒想到本來7月份該付下一個季度7200元的房租,拖到了8月都不付。”李女士最終向派出所報警解決,然而協調中“小家聯行”讓她走司法途徑。李女士說,很多房東想著幾千塊的房租也不值得打官司,但她覺得太氣了,聯系了云南劉胡樂律師事務所,打算將“小家聯行”訴諸法庭。

      昨日記者聯系了該事務所,負責此事的張榮環律師告訴記者,該公司并不是傳統意義上的房屋中介,而是先找業主租房,然后再轉租給承租人。目前已經有3人遞交材料打算起訴,涉及金額均未過萬元,其中兩位業主被拖欠房租,一位租客被拖欠押金。

      中介回應

      按合同辦該退的會退

      不會欺瞞租客辦分期貸款

      “我們都是按照合同來辦,不存在該退的錢不退的情況。比如租客中途不租了,也就涉嫌違約。”昨日,“小家聯行”昆明分公司負責人岳先生在接受記者電話采訪時如此表示。從2017年4月進入昆明市場,目前“小家聯行”昆明分公司共有2000多套房源,押一付一、免交中介費的形式吸引了很多剛剛工作的年輕人。

      對于將房租辦成分期貸款一事,岳先生表示,昆明分公司不存在客戶在不知曉的情況下辦理分期。此前,“小家聯行”公司已經明確要求,在簽訂合同之前,必須要在租客知情且同意的情況下才能辦理分期貸款。如果有客戶投訴,一經核實,將全額退還客戶的租金、押金等,并且開除經辦員工。

      不過他也表示,這段時間,由于各種原因,的確有租客、房東找到公司來討要說法。主要是前段時間公司開除了一批員工,他們之前可能口頭承諾給租客、房東一些吸引人的條件,但這些并沒有寫在合同里,于是產生了一些糾紛。

      律師說法

      中介擅自

      用租客信息辦分期貸款

      可主張合同無效

      在看過房東及租客與“小家聯行”分別簽訂的合同后,云南凌云律師事務所律師朱紹坤告訴記者,就內容來看,雙方簽訂的合同合法有效,但存在權利義務不對等的情形,對于房東及租客來說并無有效的權益保障條款。另外,違約條款對于房東及租客來說相對較為苛刻,違約金約定過高。

      此外,針對房租辦成分期貸款一事,朱紹坤認為,如果租戶沒有同意,而中介擅自利用租客身份信息辦成分期貸款,租客可以主張合同無效,要求中介機構賠償其損失,情節嚴重的甚至已構成刑事犯罪。但也不排除因租客自己對合同的審核不嚴,沒有仔細看合同內容隨便簽字的情形,這就需要租客對自己的行為承擔相應的法律責任。那么,房租辦成分期貸款對個人征信存不存在一定的風險?他認為,無論辦理任何貸款,一旦逾期還款對個人征信都存在風險,租客需按照自身的實際還款能力量力而行,謹慎提前消費。

      就房東來看,被中介平臺拖欠房租又該如何處理?他表示,房東與中介之間屬于委托代理關系,其合同約定了中介逾期支付房屋租金的違約責任,房東可以按照約定要求支付逾期違約金并提前收回房屋。如合同沒有約定的,則可以采取發送律師函等方式進行催收,在合理期限內仍不支付的,亦可提前解除合同收回房屋并要求承擔相應的租金損失。

      首席記者 宋金艷

      責任編輯:木十

      (原標題:云南一家中介新型租房模式屢遭投訴:退租時租金變貸款)

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