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      成都銀行機構提升企業開戶服務效率

      為切實提升金融服務效率和效能,人民銀行成都分行營業管理部加強對成都各銀行機構的指導監督,通過明確開戶服務要求、完善賬戶審核流程、壓縮賬戶資料傳遞時間、公布開戶服務監督電話等措施,優化和提高企業開戶服務效率。今年1至6月,成都轄區共有82684家新開戶企業,在資料完備的情況下,83%的企業開戶時間控制在5個工作日內,52%的企業開戶時間控制在4個工作日內,企業對開戶服務滿意度明顯提升,優化企業開戶服務工作初現成效。

      成都銀行機構主要從四個方面優化企業開戶服務。一是改進賬戶服務方式,上線賬戶審核輔助系統,為開戶企業辦理核準類賬戶業務提供便捷、高效的電子化服務。二是加強流程管控,提升賬戶服務質量,落實行政許可辦理時限規定。三是開展賬戶知識宣傳,向企業普及賬戶知識。四是加強對銀行機構的培訓、考核和督導,采取實地檢查與網點暗訪的方式開展現場監督。

      在人行成都分行營管部的推動和督促下,成都各銀行機構積極行動,通過網上銀行、手機銀行、微信公眾號等電子渠道為企業提供開戶預約服務,整合開戶和各類基本結算服務申請、協議,減少客戶重復填單,將人臉識別等技術手段嵌入開戶流程,提高開戶審核效率和準確度,全程記錄并反饋業務辦理時間,真正做到安全、便捷。

      責任編輯:木十

      (原標題:成都銀行機構提升企業開戶服務效率)

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